रेल यात्रियों की जेब पर पहले से ही टिकट, खाना और सुविधाओं के नाम पर बोझ डाला जाता रहा है, लेकिन अब सोशल मीडिया पर वायरल हो रहे एक वीडियो ने रेलवे पेंट्री स्टाफ के बर्ताव पर भी गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं. वीडियो में देखा जा सकता है कि एक यात्री जब ओवरचार्जिंग की शिकायत करता है और पानी की बोतल का बिल मांगता है, तो पेंट्री स्टाफ न केवल उससे बदतमीजी करता है, बल्कि उसे धमकाने और मारने की बात तक कह देता है. इस घटना ने यात्रियों की सुरक्षा और उनके अधिकारों को लेकर नई बहस छेड़ दी है. वीडियो देखने के बाद आपका भी खून खौल उठेगा.
Overcharging की शिकायत पर पेंट्री वालों ने यात्री को धमाकाया
वायरल वीडियो एक ट्रेन के अंदर का है, जिसमें एक यात्री पेंट्री कार के कर्मचारियों से बहस करता नजर आ रहा है. यात्री का आरोप है कि उसे 15 रुपये की एमआरपी वाली पानी की बोतल 20 रुपये में बेची गई, जब उसने इसका बिल मांगा और शिकायत की चेतावनी दी, तो पेंट्री का मैनेजर आपा खो बैठा. वीडियो में मैनेजर को गुस्से में यात्री से कहते सुना जा सकता है “इतना मारूंगा ना, तू पागल हो गया है क्या? तुझे फाड़ कर रख दूंगा!” इस धमकी के बाद वहां मौजूद अन्य पेंट्रीकर्मी भी उस यात्री पर टूट पड़ते हैं और उसका मोबाइल फोन छीनने की कोशिश करते हैं, जिसमें वह वीडियो बना रहा था.
— आजाद भारत का आजाद नागरिक (@AnathNagrik) June 28, 2025
जमकर की बदतमीजी
यात्री ने आरोप लगाया कि वह सिर्फ इतना चाहता था कि उसे सही दाम पर सामान मिले और उसका बिल भी दिया जाए, लेकिन IRCTC से जुड़े स्टाफ ने उल्टा उसे ही धमकाना शुरू कर दिया. मामला यहीं नहीं थमा, पेंट्री वालों ने वीडियो डिलीट करवाने की भी कोशिश की. इस पूरी घटना ने IRCTC की कार्यप्रणाली और ट्रेन में दी जा रही खानपान सेवा की पारदर्शिता पर सवाल खड़े कर दिए हैं. ओवरचार्जिंग की शिकायतें पहले भी आती रही हैं, लेकिन इस तरह की आक्रामकता और धमकी देने की घटना ने यात्रियों के मन में डर और असुरक्षा का माहौल पैदा कर दिया है.
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यूजर्स का खौल उठा खून
वीडियो को सोशल मीडिया पर अलग अलग प्लेटफॉर्म से शेयर किया गया है जिसे अब तक लाखों लोगों ने देखा है तो वहीं कई लोगों ने वीडियो को लाइक भी किया है. ऐसे में सोशल मीडिया यूजर्स वीडियो को लेकर तरह तरह के रिएक्शन दे रहे हैं. एक यूजर ने लिखा…irctc तुम्हें शर्म कब आएगी. एक और यूजर ने लिखा…ये सब मिली भगत है, रेलवे में ऊपर से सपोर्ट मिला हुआ है. तो वहीं एक और यूजर ने लिखा…इन लोगों का तो देश निकाला कर देना चाहिए था अब तक.
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